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工程技术质量会议

发布时间:2020-12-6 9:37:01      点击次数:203


12月5日,由工程部、技术部、安全质量部联合组织公司施工管理人员开展“工程质量技术会议”,针对近期施工现场存在的问题进行讨论和分析;

1、关于现场文明施工,公司所有人员必须严格执行安全文明施工的各项规章制度,使安全文明施工做到有章可循,努力做到安全管理制度化。推行安全文明施工标准化管理,提升安全质量管理水平认真编制和执行各项作业标准或指导文件,文件须针对工程项目实际编写,强调有指导性和可操作性。作业区域设立工程信息告示牌内容包括单位名称承担的主要项目现场安全管理规定及文明施工要求主要施工区域平面布置图项目相关管理人员(负责人、技术员、安全员等)姓名、联系方式等。

2、关于客户沟通方面,我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。好就是全部,不好就是零。服务不是零零散散的行动,而是一个系统的工程。一些客户会因为系统中一个“点”的问题,而对整个系统的其他部分予以否定。这其实不是顾客的非理性,而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前,任何抱怨都是无用的。服务,就必须要追求顾客满意。

3、关于加强作业中的监督指导班长和安全员要随时随地对负责的作业区域进行监督、指导,及时发现并纠正违反安全文明施工行为,对班组成员的作业方法进行指导,消除隐患。作业后场地的清理全体作业人员要在每天结束作业前5-10分钟,对自己作业的场所进行清理、整顿。将废料、垃圾等清运出场,对临时堆放的工具、材料进行整理、清扫,保持良好的作业环境,作业结束时,班组长、安全员和作业人员要对作业现场的状况进行检查确认,避免客户投诉


 

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